Levering- en retourbeleid

Bedrijfsgegevens:
Echt Marmer
Klompenmakerstraat 25
4871 EM Etten-Leur
Tel: 06 36358495
E-mail: info@echtmarmer.nl
KvK: 97376698
BTW: NL868025756B01

Levering

– Bestelling en verwerking
Na ontvangst van uw bestelling en betaling gaan wij direct aan de slag om uw marmerproduct op maat te vervaardigen of te selecteren.

– Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 2–3 weken na ontvangst van de betaling. Deze termijn is indicatief en kan variëren afhankelijk van beschikbaarheid, bewerking en transport.

– Levermethode
Levering van tegels en platen vindt plaats met een vrachtwagen. Het afleveradres moet goed bereikbaar zijn voor zwaar transport. De levering geschiedt tot het punt waar de vrachtwagen kan komen; verdere verplaatsing op het terrein of naar binnen is de verantwoordelijkheid van de klant.

– Controle bij ontvangst
Controleer uw bestelling bij levering direct op eventuele zichtbare schade. Eventuele gebreken dient u binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk of per e-mail te melden, voorzien van duidelijke foto’s.

Retourbeleid

Let op:

• Marmer is een natuurproduct dat speciaal voor u wordt geselecteerd en/of op maat bewerkt.
• Alle verkopen zijn definitief – producten van Echt Marmer kunnen onder geen enkele omstandigheid worden geretourneerd of geruild.
• Deze regel geldt voor zowel maatwerk als voorraadproducten.
• Door te bestellen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Schade of klachten

• Mocht uw product bij levering beschadigd zijn, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact op via info@echtmarmer.nl met foto’s van de schade.
• Wij beoordelen uw melding en zoeken samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of herstel, mits de schade is ontstaan vóór of tijdens levering.

Laatste update: 13 augustus 2025